Voor wie?
Deze training is bestemd voor iedereen die beroepsmatig gesprekken moet voeren, waarbij het uiteindelijke resultaat belangrijk is.
Inhoud training
In deze training leren de deelnemers beter en effectiever te communiceren, met zo weinig mogelijk ruis. In de training worden alle belangrijke theorieën rond communicatie en gesprekstechniek behandeld. Je leert op respectvolle, gestructureerde en resultaatgerichte wijze gesprekken te voeren die bijdragen aan het behoud en de verdieping van een relatie. De theorie wordt verlevendigd door tal van oefeningen, zowel individueel als in groepsverband.
Na afloop van deze training
- Heb je goed inzicht in de verschillende communicatie- en gesprekstechnieken;
- Ben je in staat verschillende belangen en uitgangspunten te (h)erkennen;
- Gesprekken voeren op basis van overeenkomstige belangen;
- Ben je in staat effectief vragen te stellen, te luisteren en feedback te geven;
- Ben je in staat op juiste wijze om te gaan met weerstand en conflicten;
- Weet je interventie- en beïnvloedingsstrategieën toe te passen.
Trainingsdata
De trainingsdag vindt plaats in Villa Klein Heumen, van 09.00 tot 17.00. De trainingsdag wordt opgevolgd met een online follow-up, waarin praktijkcases worden besproken en ervaringen worden gedeeld. Deze online follow-up vindt plaats op genoemde data van 10.00 tot 12.00 uur in de Virtual Classroom van Onsite Academy.
- 4 november 2020, met online follow-up op 23 november 2020
- 7 april 2021, met online follow-up op 22 april 2021
