Mijn vacatures

Wat breng je mee?

Minimaal 2 jaar ervaring in een service gerelateerde functie

Wat krijg je?

standplaats Boxmeer

Vacature

Voor Contiweb zijn wij op zoek naar een Service Support Coördinator.

De functie
Als Service Support Coördinator vind je het leuk om de rol van front officer op je te nemen. Dit betekent dat jij vanuit Service het aanspreekpunt bent voor de (key)klanten wereldwijd en hen ontzorgt. Je stemt specifieke interventies af, bewaakt de status van offertes en beantwoordt vragen in dit kader. Je communiceert naar je collega’s welke afspraken er gemaakt zijn en wat er geregeld moet worden. Daarnaast ben je betrokken bij het verder invullen en uitbreiden van de service level agreements. Dat Contiweb internationaal opereert zorgt voor een extra dimensie en heeft impact op beslissingen die je neemt.

Je hebt te allen tijde het overzicht over alle lopende werkzaamheden en de totale service planning. Je communiceert proactief en constructief met klanten en alle interne stakeholders. Indien nodig schakel je tijdig met de Manager Service Operations in geval van complexe problemen dan wel dreigende escalaties.

Het Service Operations Team bestaat momenteel uit 6 Service Support Coördinatoren die verantwoordelijk zijn voor een breed scala aan Service werkzaamheden bij de internationale klanten. Dit kan betrekking hebben op service en onderhoud, machine aanpassingen en upgrades. Het team verzorgt o.a. offertes, ze bereiden intern het inzetten van onze Field Service Engineers voor en geven invulling aan de met klanten overeengekomen Service Support Agreements. 

Functie-eisen

Je bent het type “gaat niet, bestaat niet”. Hierbij versta je de kunst om alle partijen mee te nemen in hetgeen wat jij voor ogen hebt. Je communicatieve vaardigheden zijn bovengemiddeld en je kunt goed belangen afwegen. Je bent in staat om de balans tussen structuur en flexibiliteit goed in de gaten te houden. Uiteindelijk begrijp je dat er ook geld verdient moet worden.

Je hebt bij voorkeur een technische achtergrond en een hbo-werk- en denkniveau. Je kunt op technisch vlak de grote lijnen goed volgen en overzien welke consequenties bepaalde keuzes hebben. Je hebt kennis van en ervaring met het werken met een ERP-pakket (bij voorkeur SAP) en MS Office. Je bent in staat om aan meer dan één project tegelijk te werken. Je hebt bij voorkeur kennis van machines, installatie- en veiligheidsvoorschriften, Arbeidsomstandighedenwetgeving en (land specifieke) voorschriften.

Daarnaast ben je uiteraard goed bekend met calculatie- en werkbereidingsprocedures en kostprijsberekeningen. Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden, naast de Nederlandse, in de Engels en Duits taal completeren jouw profiel.

Werken bij Contiweb

Contiweb B.V. in Boxmeer is mondiaal marktleider in de ontwikkeling, productie, sales en support of state-of-the-art web-fed auxiliaries voor een breed scala van commerciële applicaties. De innovatieve oplossingen voor rotatieoffset, web inkjet en afwerking zijn ontworpen in samenwerking met onze klanten en worden op bestelling gebouwd. Dit garandeert een uitstekende kwaliteit, hoge betrouwbaarheid en kostenefficiënte oplossingen. Met toonaangevende producten verlagen ze de productiekosten bij de klanten, vergroten ze hun flexibiliteit, optimaliseren ze de ecologische “footprint” en bieden ze uitgebreide after-salesondersteuning om te borgen dat klanten optimaal winstgevend kunnen werken.

Bij Contiweb in Boxmeer en Gonic (USA) werken ca. 150 medewerkers dagelijks aan het succes van haar producten en diensten.

Je werkt in een team van enthousiaste en gedreven collega’s en hebt de mogelijkheid een herkenbare bijdrage te leveren aan het resultaat van Contiweb. De cultuur bij Contiweb is open, hands-on, direct en klantgericht. Collega’s kennen elkaar goed en er wordt samen gewerkt aan het succes van de organisatie. Tevens is het een technisch hoogwaardig en dynamisch bedrijf waar diversificatie hoog op de agenda staat. Contiweb biedt volop ruimte voor persoonlijke groei en eigen initiatief.

In drie stappen naar je nieuwe job

Makkelijk reageren zonder gedoe

Interesse in een vacature, maar geen actueel CV bij de hand? Geen probleem. Laat weten hoe we je kunnen bereiken en we nemen contact met je op.

Snel contact en een gesprek

In een persoonlijk gesprek bespreken we de ins en outs van de vacature en bekijken we samen of er sprake is van een goeie match.

Voorstellen bij onze opdrachtgever

Lijkt de vacature jou op het lijf geschreven, dan introduceren we jou direct bij de juiste contactpersoon binnen het bedrijf.

Stel je vraag over deze vacature

Wil jij meer weten over deze vacature?
Neem contact op met David Vink
06-20455186
dvink@onsite-professionals.nl

Heb jij interesse in deze vacature?

Direct reageren